Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les organistations et les entreprises ont du s'ouvrir vers l'éxtérieur et maitriser la qualité de leurs échanges d'informations. Pour ce faire, elles profitent aujourd'hui de services de télécommunications et d'échanges d'informations performants dans un marché sans cesse en évolution. 

A quels coûts et pour quels bénéfices rééls ?  Sont ils maitrisés ?